盛京银行去年投诉量翻倍，因325亿欠款与恒大对簿公堂

身为东北地区成立最早、盛京规模最大的银行亿欠城市商业银行，老大哥盛京近两年的去年日子有点不太好过。不仅业绩被恒大拖累，投诉堂面临营利下滑及资产质量的量翻考验，还深陷大量投诉之中。倍因簿

据辽宁银保监局发布的款恒《关于2022年下半年银行业消费投诉情况的通报》显示，2022年下半年，大对盛京银行的盛京投诉量位列辽宁城市商业银行及民营银行第一位。

官方通报显示，银行亿欠2022年下半年盛京银行的去年投诉量达到1047件，较2021年同期的投诉堂410件增长了155%。在通报中所有纳入统计的量翻银行机构里，盛京银行的倍因簿投诉量位列第一。而在黑猫投诉平台上，款恒有关盛京银行的投诉也有近百条。

盛京银行到底出了什么问题？事实上，在2022年，除去惊人的投诉量以外，盛京银行的涉诉案件还大幅攀升。据企查查App显示，2022年全年，盛京银行涉及的司法案件高达280宗，而2021年该数据仅为17宗。

在业绩方面，自2020年以来盛京银行的营收与净利润便开始下滑。到了2022年上半年，盛京银行的营收与净利润依然呈现出下滑趋势。

2022年中报显示，报告期内该行实现营业收入80.81亿元，同比减少4.27亿元，降幅为5.0%；实现净利润9.64亿元，同比下降7.9%；归属于母公司股东的净利润为9.44亿元，同比下降8.4%。

在资产质量方面，自2019年至2022年6月末，盛京银行的不良贷款余额及不良率整体均呈现上升态势。

截至2022年6月30日，盛京银行的拨备覆盖率为138.14%，较上年末上升了7.27个百分点；不良贷款余额为196.92亿元，较上年末增加4.94亿元；不良率为3.26%，较上年虽微降0.02个百分点，但远高于2019年的水平。

不良贷款率升高的背后，离不开房地产业务的影响。截至2022年上半年，盛京对房地产业的贷款投放为791.09亿元，占贷款总额的13.1%，房地产业也成为盛京银行贷款的第三大行业。

此前闹得沸沸扬扬的盛京银行起诉恒大案件，便是因恒大通过股权质押向该行借款325.95亿元并未偿还。去年11月1日，子公司恒大集团有限公司收到沈阳中院执行通知，质押给盛京银行的新疆广汇实业投资集团有限责任公司30.99%股权，将以拍卖等方式偿还盛京银行。事实上，这326亿元的债务，相当于盛京银行2年的营业收入，对于盛京银行的正常运营已经造成了较大影响。

日前，盛京银行的高层再发生变动，董事长邱火发因年龄原因辞任盛京银行董事长、执行董事、董事会战略发展委员会主任及提名与薪酬委员会副主任，行长沈国勇代为履职。而值得注意的是，这位辞任的前董事长有着恒大任职背景，曾在2016年5月至2019年3月担任恒大集团常务副总裁，这是否表示恒大与盛京银行之间也步入了新阶段？

在业绩持续下滑，资产质量面临考验以及飙升的投诉量之下，盛京又当如何处理危机，呈现给市场和公众一个更值得信赖的面貌？

（商业华观）